tbije-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

tbije-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কয়েকটি ভাগে বিভক্ত:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

tbije আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে পরিচয়গত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফারসহ সকল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক সমাধান দিতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সুবিধা বন্ধ করে দিতে পারেন।

tbije ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অত্যন্ত জরুরি। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি দরকার তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা নাও যেতে পারে।

tbije কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর গেম পরিচালনার জন্য কিছু কারিগরি তথ্য তাদের সার্ভারে যেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা পরিষেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে tbije একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য প্রেরণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ সার্ভারে একাধিক ব্যাকআপ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকার পুরো সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

tbije বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

tbije একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হতে পারে।
• যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে দেব।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tbije ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

tbije ওয়েবসাইটে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে — যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই বিষয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা tbije-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• আপনি যদি কোনো বাহ্যিক সাইটে যান, সেখানে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তার দায়িত্ব tbije নেয় না।
• গেম লোড করার সময় গেম প্রদানকারীর সার্ভারে কিছু সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য যেতে পারে — এটি গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

আমরা সর্বদা বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি এবং তাদের ডেটা সুরক্ষার মান যাচাই করি।

tbije সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ দেখানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• কার্যকর হওয়ার সময়: পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
• আপনার করণীয়: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]-এ আবেদন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।

• ইমেইল: [email protected] (মেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৩ কার্যদিবস, জটিল বিষয়ের জন্য ৭ কার্যদিবস।
• পরিষেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।